Politique de confidentialité

La présente politique explique comment Cleanyfur (« nous », « notre ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez https://cleanyfur.com et passez commande. Le responsable du traitement est RND COVENANT LLC, que vous pouvez contacter à support@cleanyfur.com.

1. Données que nous collectons

• Identité et contact : nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone.
• Données de commande : produits achetés, montant, historique de commande.
• Données de paiement : traitées par nos prestataires de paiement. Nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires complètes.
• Données de navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, collectées via les cookies.

2. Pourquoi nous utilisons vos données

• Traiter, expédier et suivre vos commandes (exécution du contrat).
• Assurer le service client et le service après-vente (exécution du contrat et intérêt légitime).
• Vous envoyer des communications marketing, si vous y avez consenti (consentement).
• Améliorer notre site et mesurer son audience (intérêt légitime et consentement aux cookies).
• Respecter nos obligations légales et comptables (obligation légale).

3. Partage de vos données

Nous partageons vos données uniquement avec les prestataires qui nous aident à faire fonctionner notre boutique, et seulement dans la mesure nécessaire :

• Notre plateforme e-commerce et d'hébergement (Shopify).
• Nos prestataires de paiement (par exemple Shopify Payments, Stripe, PayPal).
• Nos transporteurs et partenaires logistiques pour la livraison.
• Nos outils d'e-mailing, de publicité et de mesure d'audience (par exemple Meta, Google).

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

4. Transferts hors de l'Union européenne

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'UE. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées encadrent le transfert (notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne).

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données le temps nécessaire aux finalités décrites : pendant la durée de la relation client, puis selon nos obligations légales (les pièces comptables sont conservées jusqu'à 10 ans). Les données liées au marketing sont conservées jusqu'au retrait de votre consentement.

6. Cookies

Nous utilisons des cookies nécessaires au bon fonctionnement du site et, avec votre consentement, des cookies de mesure d'audience et de publicité. Vous pouvez gérer vos préférences via notre bandeau cookies et les réglages de votre navigateur.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à support@cleanyfur.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (en France) ou de l'autorité de protection des données de votre pays.

8. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles (chiffrement SSL, accès restreint aux données) afin de protéger vos données contre tout accès, perte ou divulgation non autorisés.

9. Mineurs

Notre site ne s'adresse pas aux personnes de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données personnelles.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page, avec une date de mise à jour actualisée en haut du document.

11. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles : support@cleanyfur.com — RND COVENANT LLC.